東京ガスエリアのお客様
お手続きはお早めに！
ご利用開始までお時間かかる場合がございますので、
お早めにお問い合わせください。
ガスの引越手続きの流れ
STEP 01
引越先 都市ガスの申し込み
引越先のガスの開始申込をご希望の場合は、当サイトよりお問い合わせください。ご相談に応じて最適なプランをご案内します。
引越元 ガス利用中止手続き・閉栓作業予約
ご利用中のガス会社に連絡し、ガスの利用中止手続きと、「閉栓作業」を引越日の日程での予約をしてください。
STEP 02
引越元 引越当日、開栓作業・安全点検
引越当日、ガス会社の担当員が閉栓作業・安全点検を行います。（要立会い）
STEP 03
引越先 都市ガスの開栓作業
引越先の開栓作業をご契約いただいたガス会社の担当員が行います。（要立会い）
STEP 04
引越先 都市ガスの開通・ご利用開始
作業が終わり次第、ガスがご利用可能です。
よくある質問
- ガス会社を選べるとはどういうことですか？
- これまでは地域のガス会社しか利用できませんでしたが、2017年4月よりガス自由化がはじまり、様々なガス会社を選んで利用できるようになりました。
- ガス会社を変えるとガスの品質も変わりますか？
- 新しいガス会社は今までのガス管を用いて、都市ガスを提供していますので品質は従来の地域のガス会社と全く同じです。
- 集合住宅（マンション・アパート）に引越しますが、ガス会社を選んで利用できますか？
- 対応エリアの都市ガス物件であれば提供可能です。エリアに関する詳細はお気軽にお問合せください。
- 引越先で新しいガス会社に切り替えた場合、工事は発生しますか？
- 既にガス管が整備されており、都市ガスが利用できる住宅であれば、既存のガス配管を利用するため工事は発生しません。お使いのガス機器もそのままご利用いただけます。
- 新しいガス会社に切り替えたのちに、解約したい場合、解約金や違約金は発生しますか？
- 通常の都市ガス契約では契約期間がなく、解約されても解約金や違約金は発生しません。引越し手続き.comでは解約金や違約金が発生しないガス会社をご案内しています。
- ガス漏れ等の緊急時の対応はどうなりますか？
- ガス漏れ等の緊急時はガス事業法に基づき、地域のガス管網を提供する導管事業者が対応を行います。ご利用中の新しいガス会社も小売事業者として導管事業者と連携・協力し対応いたします。
- 引越しにともなう電気・ガスの利用開始・停止は土・日・祝日にも申込みができますか？
- 土・日・祝日もお電話やWEB申込みを通じてお申込みいただけます。3月・4月はお電話でのお申込みが混みあいますので、早めのお申込みを推奨しています。
- 使用開始には立ち会いが必要なの？
- ガスの使用開始では立ち会いが必要です。電気の使用開始では立ち会いは通常不要ですが、特定の状況下での立ち会いが求められることもあります。
- スマートフォンやタブレットから引越の手続きは可能ですか？
- はい、可能です。引越しに伴う「ご利用開始」の手続きはお電話またはフォームよりお申込みください。
- ガスの供給エリアはどこで確認できますか？
- 供給エリアに関しては、お電話またはフォームよりお問い合わせ窓口にご相談ください。