インターネットの引越しの疑問に答えます！～よくある質問集～

インターネットの引越

• インターネットの引越手続きはいつごろすればいいの？

• 今のネットの機器は持って行くの？

• 引越先では光サービスを使う場合、工事が必要ですか？

• 引越先に光のインターネットの設備がない場合はどうすればいいですか？

• どんな住宅でも光ファイバーを導入することができますか？

• 引越しを機会にプロバイダを変えるのですが、メールアドレスも変わりますか？

フレッツ光の引越

• フレッツ光の引越・移転はできますか？

• フレッツ光の移転手続きはどのくらい前に行えばいいですか？

• フレッツ光の場合、移転費用はかかりますか？

• フレッツ光の移転や解約の際に必要なものはありますか？

• 引越先でも同じフレッツ光のプランが使えますか？

• 引越先のNTTエリアが、西日本か東日本かわからないのですが？

• 引越した場合、フレッツ光の工事費の分割払いはどうなりますか？

• NTT東西をまたぐ引越の場合、フレッツ光の割引サービスの違約金等はかかりますか？

• 引越先が確定していなくても、移転手続きを先に済ませることはできますか？

• 引越する場合、プロバイダへの連絡は必要ですか？

• 引越しに伴い、現在のフレッツ光を解約したいのですが、どうすればいいのですか？

• 引越しを機会に「フレッツ光」から「光コラボ」に切り替えることはできますか？

auひかりの引越

• 引越先がauひかりの提供エリア外なのですが、どうすればいいですか？

• auひかりの移転はどのくらいかかりますか？

• auひかりの移転の場合、移転費用はかかりますか？

• 引越先でもauケータイの「auスマートバリュー」は受けられますか？

光コラボレーション

• 光コラボレーションって何ですか？

• 光コラボレーションにはどんなメリットがありますか？

• フレッツ光を使ってなくても光コラボを利用することはできますか？

• 光コラボにした場合、ＮＴＴメンバーズクラブのポイントはどうなりますか？

• 光コラボにするとプロバイダは変わりますか？

• 光コラボレーションの「転用」って何ですか？

• 光コラボレーションに「転用」した場合、フレッツ光の工事費の分割払いや違約金はどうなりますか？

• 光コラボレーションではひかり電話やフレッツテレビは使えますか？

OCN光

• 引越先でOCN光を利用する場合は工事費はかかりますか？

• OCN光を解約する時に、解約違約金はかかりますか？

ソフトバンク光

• 引越先でソフトバンク光を利用する場合、工事費はかかりますか？

• ソフトバンク携帯を使っていなくてもソフトバンク光は利用できますか？

• ソフトバンク携帯との連携サービスの「スマート値引き」とはどういったサービスですか？

• ソフトバンク光を解約する場合は、解約違約金はかかりますか？

SoftBank Air

• SoftBank Air って何ですか？

• SoftBank Airは申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか？

• SoftBank Airは移転工事費がかかりますか？

• SoftBank Airの支払い方法には何がありますか？

• SoftBank Airの通信速度はどのぐらいですか？

• SoftBank Airとソフトバンク携帯電話とのセット割引はありますか？

• SoftBank Airの電波が届かなくて利用できない場合はどうしたらいいですか？

• SoftBank Airでは固定電話のサービスはありますか？

So-net光

• 引越先でSo-net光を利用する場合、工事費はかかりますか？

• So-net光の「auスマートバリュー」ですが、他の割引サービスと併用できますか？

• So-net光を解約する時に、解約違約金はかかりますか？

ビッグローブ光

• 引越先でビッグローブ光に切り替える場合、工事費はかかりますか？

• ビッグローブ光を解約する時に、解約違約金はかかりますか？

NURO光

• 引越先でNURO光に切り替える場合、工事費はかかりますか？

• NURO光では携帯電話との連携割引サービスが使えますか？

• NURO光のプロバイダはどこになりますか？

• NURO光を解約する時に、解約違約金はかかりますか？

• NURO光はマンションでも利用できますか？