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東京電力エリア［電気開始受付センター］電気の引越し・開始手続き

東京電力エリア: 東京都; 神奈川県; 千葉県; 埼玉県; 栃木県; 群馬県; 茨城県; 山梨県; 静岡県（富士川以東）

書類の記入や印鑑は不要です。
電話のみで開始手続きが完結できます。

電気の開始手続きの流れ

STEP1電話かWEBで
利用依頼
STEP2電話で詳細確認
まとめて手続き
STEP3あとは当日
お引越し

Web受付

現在、引越し繁忙期のため
通常よりお時間が掛かる場合がございます。
余裕をもって早目のお手続きをお願いします。

よくあるご質問

引越し/開始手続きにお金はかからないの？: 完全無料サービスになります。
手続にはどのくらい時間がかかるの？: 依頼内容にもよりますが、最短5分程のお電話で引越し/開始手続きが完了します。
引越し前日/当日など直近のお手続きは可能ですか？: 建物状況などにもよりますが原則可能です。
詳しくは0120-558-434までご連絡ください。; 建物状況などにもよりますが原則可能です。
詳しくは0120-852-173までご連絡ください。
土日祝日などでも電気の開始はできますか？: 可能です。
受付時間:9時～19時
※Web受付は24時間受付しています。
電力の小売全面自由化って？: 2016年（平成28年）4月1日以降は、電気の小売業への参入が全面自由化され、家庭や商店も含む全ての消費者が、旧一般電力事業者(東京電力など)だけではなく、電力会社や料金メニューを自由に選択できるようになりました。
*旧一般電力事業者とは、電気事業法（昭和39年法律第170号）による参入規制によって自社の供給区域における電気の小売供給の独占が認められていた電力会社10社(北海道電力・東北電力・東京電力・北陸電力・中部電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力・沖縄電力)
東京電力エリアとは？: 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、栃木県、群馬県、茨城県、山梨県、静岡県（富士川以東）になります。
引越しにともなう電気・ガスの利用開始・停止は土・日・祝日にも申込みができますか？: 土・日・祝日もお電話やWEB申込みを通じてお申込みいただけます。3月・4月はお電話でのお申込みが混みあいますので、早めのお申込みを推奨しています。
電気・ガスの「利用開始」や「利用停止」のお手続きはいつまでにすればいいの？: お手続きの受付はご使用開始・停止当日でも可能です。引越しシーズンはお申込みが集中しますので、早めの電話やWebによる手続きを推奨します。
電気利用開始の当日は、何時から電気が使えますか？: 電気の利用開始の際、事前手続きが完了していれば当日の朝から利用可能。利用停止の日は終日利用可能です。
ブレーカーを上げたら電気が使えました。その場合も利用開始の手続きは必要ですか？: 電気の利用開始には必ず手続きが必要です。引越しの場合、転居先の電気の利用開始と現在の電気の利用停止の手続きが必要です。
使用開始には立ち会いが必要なの？: ガスの使用開始では立ち会いが必要です。電気の使用開始では立ち会いは通常不要ですが、特定の状況下での立ち会いが求められることもあります。
スマートフォンやタブレットから引越の手続きは可能ですか？: はい、可能です。引越しに伴う「ご利用開始」の手続きはお電話またはフォームよりお申込みください。
電力の供給エリアはどこで確認できますか？: 供給エリアに関しては、お電話またはフォームよりお問い合わせ窓口にご相談ください。

Webで引越し・開始手続き

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