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フレッツ光の引越手続きの流れ

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フレッツ光の移転手続き

フレッツ光を継続して利用希望の方

現在利用中のフレッツ光をお引越先でも利用する場合、お引越先での工事を行う必要がありますので下記窓口までご連絡ください。

他社の光回線からフレッツ光に切替希望の方

現在利用中のインターネット回線が、お引越先では利用できない場合(サービス提供エリア外等)や、引越しを機会にフレッツ光に切り替えをご希望される方は下記窓口までご連絡ください。

  • お問い合わせ窓口:0120-600-729
  • 営業時間:午前9時~午後9時/年中無休(年末年始を除きます)

お手続きはこちら

※法人の方はこちらから≫

提携会社:NTT東日本・西日本販売代理店 株式会社Wiz

フレッツ光の解約をご希望の方
引越先がすでにフレッツ光を利用している場合や、インターネットを利用しない場合は下記窓口よりフレッツ光の解約手続きを行ってください。
すでに移転手続きがお済みの方
移転の手続きがお済みの方は当フォームからのお手続きは重複登録になりますので送信不要です。工事日程等の変更などのお問い合わせは下記窓口までご連絡ください。
  1. 営業時間 午前9時~午後5時/年中無休(年末年始を除きます)

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フレッツ光のサービス内容

NTT西日本NTT東日本

NTT西日本 フレッツ光 サービス内容

NTT西日本のフレッツ光のエリアは、富山県・岐阜県・静岡県以西です。

NTT西日本のフレッツ光では上り下り最大概ね1Gbpsの速度のスーパーハイスピードタイプ隼というプランを提供しています。また、NTT西日本のフレッツ光の特徴としてはセキュリティ対策ツールが標準装備されています。他にも、ひかり電話や映像サービス、パソコン設定等のオプションサービスも充実しています。

提供タイプは一戸建て向けのファミリータイプと、集合住宅向けのマンションタイプに分かれており、プランによっても月額料金が異なります。
NTT西日本エリア内でのお引越しやNTT東西をまたぐお引越の際は、ご住所が決まり次第、お早めにお手続きください。

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初期費用

契約料 800円

工事費 単位:円

工事内容 工事費・割引額 分割払いの場合
(一括払い可能)
【新規導入工事】

・宅内配線新設工事あり
・VDSL方式
【一戸建て】
工事費:18,000
初回請求3,000円

2回目以降500円×30回
【集合住宅】
工事費:15,000
初回請求3,000円

2回目以降400円×30回
【新規導入工事】

・宅内配線工事なし
(既存配線再利用)
・LAN方式
【一戸建て・集合住宅】
工事費:7,600
初回請求3,000円

2回目以降153.3円×30回
【移転工事費】

・宅内配線新設工事あり
・VDSL
【一戸建て】
工事費:9,000

(通常18,000円)
9,000円割引
300円×30回
【集合住宅】
工事費:7,500

(通常15,000)
7,500円割引
250円×30回
【移転工事費】

・宅内配線工事なし
(既存配線再利用)
・LAN方式
【一戸建て・集合住宅】
工事費:6,500

(通常7,600)
1,100円割引
216.7円×30回
  1. ※宅内の配線設備等を再利用し、かつご自身で回線終端装置等を設置する工事の場合、工事費は2,000円です。
  2. ※フレッツ光に付随するサービス(ひかり電話、フレッツ・テレビ等)に関しては別途工事費がかかります。
  3. ※工事費用のお支払いは一括払いも可能です。
  4. ※移転工事費割引の受付期間は2017年2月1日~2017年5月31日までとなります。
  5. ※分割払いの途中(未完済)でフレッツ光を解約した場合は、初期工事費の残額を一括でお支払いただきます。

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月額料金 ※別途プロバイダ利用料金がかかります。 単位:円

<一戸建て>フレッツ光ネクスト
ファミリータイプ月額利用料
通常料金 5,400円
光もっと2
割引後利用料金
光もっと2 1・2年目 4,300(1,100割引)
3年目 4,110 (1,290割引)
4年目 4,010 (1,390割引)
5年目 3,910 (1,490割引)
6年目 3,810 (1,590割引)
7年目 3,710 (1,690割引)
8年目以降 3,610 (1,790割引)
<集合住宅>フレッツ光
ネクストマンションタイプ月額利用料
光配線方式 / VDSL方式
プラン ミニ プラン1 プラン2
通常料金 4,500 3,700 3,200
光もっと2
割引後利用料金
光もっと2 1・2年目 3,950 3,250 2,850
3年目 3,720 3,080 2,680
4年目 3,620 3,030 2,630
5年目 3,520 2,980 2,580
6年目 3,420 2,930 2,530
7年目 3,320 2,880 2,480
8年目以降 3,220 2,830 2,430
<集合住宅>フレッツ光ネクスト
マンションタイプ月額利用料
LAN方式
プラン ミニ プラン1 プラン2
通常料金 3,900 3,100 2,600
光もっと2
割引後利用料金
光もっと2 1・2年目 3,350 2,650 2,250
3年目 3,120 2,480 2,080
4年目 3,020 2,430 2,030
5年目 2,920 2,380 1,980
6年目 2,820 2,330 1,930
7年目 2,720 2,280 1,880
8年目以降 2,620 2,230 1,830

オプションサービス 単位:円

オプションサービス 月額料金 概要
ひかり電話 基本プラン 500 全国一律8円/3分
安心プラン 1,400 1,280円分の通話料含む
もっと安心プラン 3,900 4,800円分の通話料含む
A(エース) 1,500 480円分の通話料含む
ナンバーディスプレイ等がセット
フレッツ・テレビ 660 地デジ・BS放送が視聴が可能
※サービス提供エリアあり
ひかりTV 1500~ CS放送80ch以上
ビデオオンデマンド3万本以上
リモートサポートサービス 500~ ネット・PCのお困り事を電話やリモートでサポート
フレッツ・スポット 200 駅やカフェなどの公共無線LANのサービスが利用可能

解約方法

お引越先でフレッツ光をご利用されない場合や、お引越先住所でフレッツ光をすでにご利用している場合、引越し元のフレッツ光及びプロバイダ契約の解約が必要となります。
フレッツ光の解約は下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
尚、プロバイダの解約はご利用のプロバイダへ連絡してください。

NTT西日本 フレッツ受付センター
  1. ※営業時間 午前9時~午後5時/年中無休(年末年始を除きます)

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NTT東日本 フレッツ光 サービス内容

NTT東日本のフレッツ光のエリアは、新潟県・長野県・神奈川県以東となります。

NTT東日本のフレッツ光では上り下り最大概ね1Gbpsの速度のギガ・スマートサービスを提供しており、無線LAN対応のホームゲートウェイがセットになっているため、簡単にご自宅でWi-Fiを利用する事が可能です。
また、ひかり電話や映像サービス、セキュリティ等のオプションサービスも充実しています。

提供タイプは一戸建て向けのファミリータイプと、集合住宅向けのマンションタイプに分かれており、プランによっても月額料金が異なります。
NTT東日本エリア内、NTT東西をまたぐお引越しの際は、新しいご住所が決まりましたら、「手続き案内フォーム」よりお早めにお問合せください。

手続き案内フォームへ進む

初期費用

契約料 800円
  1. ※NTT東日本エリア内の移転の場合不要

工事費 単位:円

工事内容 工事費・割引額 分割払いの場合
(一括払い可能)
【新規導入工事】

・宅内配線新設工事あり
・VDSL方式
【一戸建て】
工事費:18,000
初回請求3,000円

2回目以降500円×30回
【集合住宅】
工事費:15,000
初回請求3,000円

2回目以降400円×30回
【新規導入工事】

・宅内配線工事なし
(既存配線再利用)
・LAN方式
【一戸建て・集合住宅】
工事費:7,600
初回請求3,000円

2回目以降153.3円×30回
【移転工事費】

・宅内配線新設工事あり
・VDSL
【一戸建て】
工事費:9,000

(通常18,000)
9,000円割引
300円×30回
【集合住宅】
工事費:7,500

(通常15,000)
7,500円割引
250円×30回
【移転工事費】

・宅内配線工事なし
(既存配線再利用)
・LAN方式
【一戸建て・集合住宅】
工事費:6,500

(通常7,600)
1,100円割引
216.7円×30回
  1. ※宅内の配線設備等を再利用し、かつご自身で回線終端装置等を設置する工事の場合、工事費は2,000円です。
  2. ※フレッツ光に付随するサービス(ひかり電話、フレッツ・テレビ等)に関しては別途工事費がかかります。
  3. ※土曜日、日曜日、祝日の工事に関しては有料となり、1工事3,000円となります。
  4. ※工事費用のお支払いは一括払いも可能です。
  5. ※移転工事費割引の受付期間は2017年2月1日~2017年5月31日までとなります。
  6. ※分割払いの途中(未完済)でフレッツ光を解約した場合は、初期工事費の残額を一括でお支払いただきます。

月額料金 ※別途プロバイダ利用料金がかかります。 単位:円

フレッツ光ネクスト/Bフレッツ 月額利用料金 にねん割 月額利用料金合計
一戸建て ギガファミリー・スマートタイプ 5,700 -1,000 4,700
集合住宅 ギガマンション・
スマートタイプ
(光配線方式)
ミニ 4,350 -100 4,250
プラン1 3,750 3,650
プラン2 3,350 3,250
VDSL方式 ミニ 3,850 3,750
プラン1 3,250 3,150
プラン2 2,850 2,750
LAN配線方式 ミニ 3,500 3,400
プラン1 2,900 2,800
プラン2 2,500 2,400
  1. ※「にねん割」の利用期間中にフレッツ光を解約した場合、「にねん割」の解約金(一戸建て:9,500円、集合住宅:1,500円)をお支払いいただきます。ただし利用期間満了月の翌月(更新月)は解約金はかかりません。

オプションサービス 単位:円

オプションサービス 月額料金 概要
ひかり電話 基本プラン 500 全国一律8円/3分
安心プラン 1,400 1,280円分の通話料含む
もっと安心プラン 3,900 4,800円分の通話料含む
A(エース) 1,500 480円分の通話料含む
ナンバーディスプレイ等がセット
フレッツ・テレビ 660 地デジ・BS放送が視聴できる
※サービス提供エリアあり
ひかりTV 1500~ 80ch以上のCS放送
3万本以上のビデオオンデマンド
フレッツ・ウイルスクリア 400~ クラウド型のセキュリティサービス
PCをネットの脅威から守ります
フレッツ・あずけ~る 0~ オンラインストレージサービス
データ容量によって料金が変わる
リモートサポートサービス 500~ PC・ネットのお困りごとを電話やリモートで安心サポート
フレッツ・スポット 200 カフェや駅などの公共無線LANサービスが利用できます

解約方法

お引越先でフレッツ光をご利用されない場合や、お引越先住所でフレッツ光をすでにご利用している場合、引越し元のフレッツ光及びプロバイダ契約の解約が必要となります。
フレッツ光の解約は下記フリーダイヤまでご連絡ください。
尚、プロバイダの解約はご利用のプロバイダへ連絡してください。

NTT東日本 フレッツ受付センター
  1. ※営業時間 午前9時~午後5時/年中無休(年末年始を除きます)