ビッグローブ光の引越し・移転・解約方法

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ビッグローブ光

移転の手続きはお早めに！: 引越しシーズンは移転工事が大変混み合いますので、
お引越し先が決まりましたら、お早めにお手続きください。

ビッグローブ光への移転手続き

月額料金割り引きで工事費が実質3,000円に！

ビッグローブ光では新規のお申込の場合、期間限定特典として月額料金割引があるため、工事費は初月に3,000円がかかりますが、残りの工事費相当額が30回の分割割引にて月額料金から割引されます。フレッツ光の移転では移転工事費がかかるため、フレッツ光は解約し、引越先でビッグローブ光の新規利用をおすすめいたします。

auスマートバリューに対応した光コラボ！

ビッグローブ光とビッグローブ光電話をセットでご利用することで、「auスマートバリュー」がご利用いただけます。「auスマートバリュー」では毎月、auスマートフォン1台に付きauのご利用料金が最大2,000円/月（2年間）の割引となるお得なサービスです。

フレッツ光のひかり電話相当のオプションも充実

ビッグローブ光ではフレッツ光のひかり電話やフレッツ・テレビに相当するオプションサービスとして「ビッグローブ光電話」や「ビッグローブ光テレビ」などオプションサービスが充実しています。

お問い合わせ窓口：0120-558-434
営業時間：9時～19時／年中無休（年末年始を除きます）

提携会社：ビッグローブ光販売代理店株式会社INE

ビッグローブ光のサービス内容

ビッグローブ光は、プロバイダのＢＩＧＬＯＢＥとフレッツ光が一体化した「光コラボレーションモデル」のインターネットサービスです。
フレッツ光とＢＩＧＬＯＢＥを別々に契約し、利用するよりもランニングコストが安くなっており、フレッツ光ユーザーであれば転用することでご利用いただけるほか、現在は新規申込みの期間限定特典として工事費の分割払い分の金額を毎月の料金から割引する特典があります。

提供エリア

日本全国

※ビッグローブ光はＮＴＴ東日本/西日本フレッツ光と同エリアになります。

対応プロバイダ

ＢＩＧＬＯＢＥのみ

初期費用

申込手数料

初回申込手数料	転用	2,000円
初回申込手数料	新規	1,000円

転用工事費

転用の場合、すでにご利用のフレッツ光契約をビッグローブ光に切り替えますので、工事費はかかりません。
※ビッグローブ光電話等のオプションサービスをご利用の場合、別途工事費がかかる場合がございます。
※フレッツの工事費残債が発生する場合がございます。
※お客様がご利用中の回線タイプにより工事費が発生する場合がございます。

新規工事費

新規でお申し込みの場合、工事内容に応じて以下の工事費がかかります。
工事費は一括払いのほか、分割でのお支払いが可能です。また、ビッグローブ光では期間限定特典として工事費は初回に3,000円がかかりますが、工事費の残額は分割払いと同額の割引が30回あり、継続利用いただくことで工事費は実質3,000円となります。

住居	一括払い	分割払い	【新規のみ】月額料金割引特典
一戸建てファミリータイプ	18,000円	初回3,000円＋2回目以降 500円×30回	500円割引×30回
集合住宅マンションタイプ	15,000円	初回3,000円＋2回目以降 400円×30回	400円割引×30回

月額料金割引特典
キャンペーン期間中に「ビッグローブ光」を新規にてお申し込みの方を対象に、月額料金が30ヶ月間、ファミリータイプで500円/月、マンションタイプで400円/月割引となります。

※お客さま宅内の配線設備等を再利用し、かつお客さま自身で回線終端装置等を設置する場合は工事費は2,000円となります。
※工事費分割払いの途中で「ビッグローブ光」を解約する場合、工事費の残額を一括でお支払い頂きます。
※工事費は一括払い、分割払いに関わらず月額料金割引が適用されます。
※東日本エリアの場合、土日祝日の工事は別途3,000円がかかります。

月額料金

住居	月額料金
一戸建てファミリータイプ	5,180円
集合住宅マンションタイプ	4,080円

※定期利用期間について
ビッグローブ光の定期利用期間は、ご利用開始日の翌月を1カ月目とした場合の24カ月目の末日までです。
定期利用期間の最終月を更新月とし、更新月中に本サービスの解約のお手続きがない限り、以降24カ月毎に定期利用期間が自動更新されます。更新月以外の月の解約は違約金9,500円(不課税)のお支払いが必要となります。
・転用の場合
毎月20日までにお申し込みの場合は翌月、毎月21日から月末までにお申し込みの場合は翌々月を1カ月目とした場合の24カ月目の末日までです。
※ 回線工事を伴う場合、初回の定期利用期間は、工事日を起点として、工事日の翌月を1カ月目とした場合の24カ月目の末日までとなり、以降同様に24カ月毎に自動更新されます。
・回線新規の場合
ご利用開始日の翌月を1カ月目とした場合の24カ月目の末日までです。
※東日本エリアでギガビットに対応したWi-Fiルータ（1ギガ対応無線LANルータ）をレンタルでご利用される場合、別途機器利用料500円/月がかかります。

オプションサービス

サービス名	月額料金	概要
ビッグローブ光電話	500円	フレッツ光のひかり電話(基本プラン)と同等のサービスです。新規でご利用の場合は別途工事費がかかります。
ビッグローブ光電話Ａ（エース）	1,500円	フレッツ光のひかり電話(エースプラン)と同等のサービスです。新規でご利用の場合は別途工事費がかかります。
ビッグローブ光テレビ	660円	フレッツ光のフレッツ・テレビと同等のサービスです。新規でご利用の場合は別途工事費がかかります。

※フレッツ光のひかり電話、フレッツ・テレビは転用時に「ビッグローブ光電話」「ビッグローブ光テレビ」に一部の場合を除き引き継ぐことが可能です。転用時に「ビッグローブ光電話」「ビッグローブ光テレビ」を新規で申し込みすることはできません。
※フレッツ光のひかりTV、リモートサポートサービス等のオプションサービスは、転用後もNTT東西が提供し、ご利用料金もNTT東西から請求されます。上記以外の一部サービスは利用できなくなる場合があります。
※NTT東日本のフレッツ光メンバーズクラブ／NTT西日本のCLUB NTT-WESTは、ビッグローブ光では利用できません。保有しているポイントをご利用になる場合は、転用開始日以前にご利用ください。