回線から調べる

auひかり

auひかりのお引越し手続き

auひかりの移転手続き

auひかりを継続して利用希望の方

auひかりをお引越先でも利用する場合は、お引越先がサービス提供エリアである必要があります。まずは設備状況を確認いたしますので下記窓口よりお問合せください。

auケータイとの連携サービスを利用希望の方

auケータイをご利用中であれば、自宅のインターネットと固定電話をauひかりにすることで、auケータイ代が1台につき2年間最大2,000円割引となる「auスマートバリュー」が利用できますので、下記窓口よりお問合せください。

他社光回線やADSLから切替希望の方

お引越しを機会に、他社光回線やADSLからauひかりに切替を検討されている場合は下記窓口よりお問合せください。お引越先でauひかりが利用可能かどうかお調べいたします。

  • お問い合わせ窓口:0120-929-619
  • 営業時間:午前9時~午後8時/年中無休(年末年始を除きます)

お手続きはこちら

提携会社:auひかり販売代理店 株式会社INE・ベストサポート株式会社

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auひかりのサービス内容

auひかりはKDDIが提供する光ファイバーインターネット回線です。
一戸建て用のauひかりホームと集合住宅用のauひかりマンションに分かれており、
通信速度は小規模集合住宅用のミニギガとauひかりホームで上り下り最大1Gbps、auひかりマンションのVDSLタイプの場合は下り最大100Mbpsとなります。
auひかりの大きな特徴としてはauスマートフォンとの連携サービスである「スマートバリュー」がありauひかりのネットと電話をセット利用すると最大2年間、auスマホ1回線につき最大2,000円の割引があり、家族でauスマホを利用している場合など割引が額大きくなりお得です。

提供エリア

auひかりの提供エリアは住居タイプにより異なります。

ホームタイプ(一戸建て向け)

近畿地方・中部地方・沖縄県を除く日本全国  地図で確認する

*提供エリア内であってもサービス提供できない地域がございます。
 詳細は下記の窓口もしくはフォームよりお問合せください。

マンションタイプ(集合住宅向け)

日本全国のauひかりのマンション設備が導入されている住宅

*導入状況は下記の窓口もしくはフォームよりお問合せください。


エリア確認窓口
0120-929-619 (9:00~20:00)

月額料金 *プロバイダ利用料金・機器レンタル料金含む。

  1. ※プロバイダがau one netで、「口座振替・クレジットカード割引」適用時の場合です。
    実際の請求額はご利用料金合計額からの割引となります。
auひかり 月額利用料金
一戸建て ホーム(ギガ得プラン) 5,200円
集合住宅 タイプV16・都市機構デラックス(VDSL方式) 3,800円
タイプV8(VDSL方式) 4,100円
マンションギガ 4,050円
マンションミニギガ 5,000円
  1. ※ギガ得プラン:2年単位(自動更新)でご契約いただく料金プランです。お申し出が無い限り、2年単位で自動更新されます。途中解約・プラン変更された場合、解除料9,500円がかかります(更新月を除く)。
  2. ※マンションミニギガの提供エリアは、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の一部。

対応プロバイダ

移転費用

引越先でauひかり(同一プロバイダ)を継続利用する場合は契約解除料はかかりません。
引越元の工事費残債が残っていれば一括請求となりますが、引越先の利用料金から減額、
または還元されます。ただし引越先のご契約で新たに工事費用がかかります。

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オプションサービス

オプションサービス 月額料金 概要
電話サービス 500円 全国一律8円/3分
電話オプションパック 500円 発信番号表示、割り込み通話等のオプションセット
 ビデオ/チャンネル 1,700円~ 全37chのCS放送
約1万本のビデオオンデマンド
かけつけ設定サポート 2,000円~ 専門スタッフが訪問して設定をサポートします
Wi-Fi(無線LAN)レンタル 親機525円 ノートPCやスマホ、タブレットでWi-Fi接続が利用できます

解約方法

お引越し先でauひかりをご利用されない場合や、お引越し先がauひかりのサービスエリア外またはサービス提供ができない場合は契約の解約が必要となります。
auひかりの解約の連絡先はご利用のプロバイダへご連絡ください。

ご利用プランや契約期間によっては契約解除料や初期費用の残額の請求が発生する場合があります。また、解約の手続き後に、レンタル機器(ホームゲートウェイ・ONU等)の返却が必要になります。

auひかりプロバイダ 電話番号 受付時間
@nifty 0120-32-2210 (無料) 年中無休
03-5860-7600 (有料) 10:00~19:00
@T COM
(アットティーコム)
0120-805-633 (無料) 年中無休
9:00~20:00
ASAHIネット 0570-01-3500 (有料) 平日
03-3569-3500 (有料) 10:00~17:00
au one net 0077-777(無料) 年中無休
9:00~20:00
BIGLOBE 0120-86-0962 (無料) 年中無休
03-6385-0962 (有料) 10:00~19:00
DTI 0120-830-501 (無料) 平日
03-5749-8091 (有料) 10:00~17:00
So-net 0120-80-7761 (無料) 年中無休
9:00~19:00